Văn phòng Luật Aura (sau đây gọi là “Văn phòng Luật”) xây dựng và công khai Chính sách xử lý thông tin cá nhân này theo Điều 30 của Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của chủ thể dữ liệu và xử lý nhanh chóng, thuận tiện các khiếu nại liên quan.

Điều 1 (Các hạng mục thông tin cá nhân được thu thập)

Văn phòng Luật thu thập các thông tin cá nhân sau đây để cung cấp và quản lý dịch vụ.

① Thông qua biểu mẫu đăng ký tư vấn trên website, các thông tin bắt buộc được thu thập gồm: họ tên, số điện thoại di động, loại vụ việc (người nước ngoài, gia đình, hình sự, dân sự) và nội dung tư vấn.

② Trong quá trình sử dụng dịch vụ, các thông tin như địa chỉ IP, cookie, thông tin thiết bị, thời gian truy cập và lịch sử sử dụng dịch vụ có thể được tạo ra và thu thập.

Điều 2 (Phương thức thu thập thông tin cá nhân)

Văn phòng Luật thu thập thông tin cá nhân bằng các phương thức sau.

① Thu thập thông tin cá nhân do người dùng trực tiếp nhập thông qua biểu mẫu đăng ký tư vấn trên website (www.lawfirmaura.com).

② Thông tin thiết bị, lịch sử truy cập và các dữ liệu tương tự có thể được tự động tạo ra và thu thập trong quá trình sử dụng website trên máy tính hoặc thiết bị di động.

Điều 3 (Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân)

Văn phòng Luật sử dụng thông tin cá nhân đã thu thập cho các mục đích sau. Thông tin cá nhân được thu thập sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích dưới đây. Trường hợp mục đích sử dụng thay đổi, các biện pháp cần thiết, bao gồm việc xin sự đồng ý riêng biệt, sẽ được thực hiện theo Điều 18 của Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân.

Cung cấp dịch vụ tư vấn và xử lý vụ việc [Đồng ý bắt buộc]

Mục đích thu thập: Phản hồi yêu cầu tư vấn, xác nhận nhu cầu tư vấn và danh tính, liên hệ để hướng dẫn sử dụng dịch vụ, thực hiện và quản lý các vụ việc liên quan đến khách hàng, thông báo tiến độ và kết quả vụ việc, kê khai thuế và các hoạt động quản lý khách hàng khác.

Thông tin thu thập: Họ tên, số điện thoại di động, loại vụ việc, nội dung tư vấn và thông tin liên quan đến vụ việc.

Thời gian lưu giữ và sử dụng: 05 năm sau khi kết thúc vụ việc hoặc theo thời hạn lưu giữ được quy định bởi các luật liên quan như Luật Luật sư.

Quyền từ chối đồng ý và bất lợi phát sinh

Quý khách có quyền từ chối đồng ý cho việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân. Tuy nhiên, nếu từ chối đồng ý đối với các hạng mục bắt buộc, việc cung cấp dịch vụ tư vấn và xử lý vụ việc có thể bị hạn chế.

Điều 4 (Thời gian lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân)

Về nguyên tắc, Văn phòng Luật sẽ hủy bỏ thông tin cá nhân ngay khi mục đích thu thập và sử dụng đã được hoàn thành. Tuy nhiên, các thông tin sau sẽ được lưu giữ trong thời gian theo quy định của pháp luật liên quan.

Hồ sơ về hợp đồng hoặc việc hủy đăng ký giao dịch: 05 năm (Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử, v.v.)

Hồ sơ về thanh toán và cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ: 05 năm (Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử, v.v.)

Hồ sơ về khiếu nại hoặc giải quyết tranh chấp của người tiêu dùng: 03 năm (Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử, v.v.)

Hồ sơ truy cập (log): 03 tháng (Luật Bảo vệ Bí mật Thông tin Liên lạc)

Điều 5 (Hủy bỏ thông tin cá nhân)

Văn phòng Luật sẽ hủy bỏ thông tin cá nhân ngay sau khi hết thời hạn lưu giữ và sử dụng được quy định tại Điều 4. Quy trình và phương thức hủy bỏ như sau.

Quy trình hủy bỏ: Thông tin do người dùng nhập sẽ được hủy ngay sau khi hoàn thành mục đích sử dụng. Tuy nhiên, các hạng mục phải lưu giữ theo quy định pháp luật sẽ được quản lý riêng và hủy sau khi hết thời hạn lưu giữ tương ứng. Các thông tin cá nhân này sẽ không được sử dụng cho mục đích khác ngoài mục đích lưu giữ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Phương thức hủy bỏ: Thông tin cá nhân được ghi và lưu dưới dạng tệp điện tử sẽ được xóa vĩnh viễn để không thể khôi phục. Thông tin cá nhân được ghi và lưu trên giấy tờ sẽ được tiêu hủy bằng máy hủy tài liệu hoặc bằng hình thức đốt bỏ.

Điều 6 (Cung cấp thông tin cá nhân)

Về nguyên tắc, Văn phòng Luật không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Tuy nhiên, các trường hợp ngoại lệ sau đây được áp dụng.

Người dùng đã trực tiếp đồng ý việc cung cấp thông tin cá nhân.

Có nghĩa vụ cung cấp theo quy định của pháp luật liên quan.

Cơ quan điều tra yêu cầu theo đúng trình tự và phương thức được pháp luật quy định nhằm phục vụ mục đích điều tra.

Điều 7 (Quyền và nghĩa vụ của chủ thể dữ liệu và phương thức thực hiện)

① Chủ thể dữ liệu có thể thực hiện các quyền liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân đối với Văn phòng Luật bất cứ lúc nào như sau.

Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân.

Yêu cầu chỉnh sửa khi có sai sót.

Yêu cầu xóa.

Yêu cầu tạm ngừng xử lý.

② Các quyền nêu tại Khoản 1 có thể được thực hiện bằng văn bản, điện thoại, thư điện tử hoặc các phương thức khác, và Văn phòng Luật sẽ xử lý ngay không chậm trễ.

③ Các quyền nêu tại Khoản 1 có thể được thực hiện thông qua người đại diện theo pháp luật hoặc người được ủy quyền. Trong trường hợp này, phải nộp giấy ủy quyền theo Mẫu số 11 Phụ lục của Quy tắc thi hành Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân.

④ Văn phòng Luật có thể xác minh liệu người yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc tạm ngừng xử lý có phải là chủ thể dữ liệu hoặc người đại diện hợp pháp hay không.

⑤ Thông tin cá nhân được xóa theo yêu cầu của người dùng hoặc người đại diện theo pháp luật sẽ được xử lý theo Điều 4 và sẽ không thể được truy cập hoặc sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

⑥ Quyền yêu cầu truy cập và tạm ngừng xử lý thông tin cá nhân có thể bị hạn chế theo Khoản 5 Điều 35 và Khoản 2 Điều 37 của Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân. Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa cũng có thể bị hạn chế nếu pháp luật khác quy định thông tin đó phải được thu thập.

Điều 8 (Biện pháp bảo đảm an toàn thông tin cá nhân)

Theo Điều 29 của Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân, Văn phòng Luật áp dụng các biện pháp kỹ thuật, quản lý và vật lý cần thiết để bảo đảm an toàn thông tin cá nhân như sau.

Biện pháp quản lý: Xây dựng và thực hiện kế hoạch quản lý nội bộ, đào tạo định kỳ về bảo vệ thông tin cá nhân, v.v.

Biện pháp kỹ thuật: Kiểm soát truy cập và quản lý quyền truy cập đối với hệ thống xử lý thông tin cá nhân (bao gồm trang quản trị website), cài đặt chương trình bảo mật, v.v.

Biện pháp vật lý: Sử dụng khóa bảo vệ và kiểm soát truy cập nhằm bảo quản an toàn hồ sơ, thiết bị lưu trữ chứa thông tin cá nhân.

Điều 9 (Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân)

① Văn phòng Luật chỉ định người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân dưới đây để chịu trách nhiệm tổng thể về việc xử lý thông tin cá nhân, giải quyết khiếu nại và hỗ trợ khắc phục thiệt hại liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân.

Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân: Kim Sanghyun

Thông tin liên hệ: 02-6382-7700 / aura@lawfirmaura.com

② Chủ thể dữ liệu có thể liên hệ theo thông tin trên đối với mọi vấn đề liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân, khiếu nại hoặc yêu cầu khắc phục phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của Văn phòng Luật. Văn phòng Luật sẽ phản hồi nhanh chóng các yêu cầu này.

Điều 10 (Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân)

Chủ thể dữ liệu có quyền yêu cầu truy cập thông tin cá nhân theo Điều 35 của Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân. Văn phòng Luật sẽ nỗ lực để xử lý nhanh chóng các yêu cầu này.

Để gửi yêu cầu hoặc thắc mắc liên quan đến việc truy cập thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

Địa chỉ: Phòng 1023, Tầng 10, 7 Beopwon-ro 11-gil, Songpa-gu, Seoul, Hàn Quốc (Munjeong-dong, Munjeong Hyundai Knowledge Industry Center, Tòa C 1-2)

Điện thoại: 02-6382-7700

Email: aura@lawfirmaura.com

Điều 11 (Phương thức khắc phục khi quyền lợi bị xâm phạm)

Người dùng có thể liên hệ các cơ quan sau để được hỗ trợ trong trường hợp bị xâm phạm thông tin cá nhân.

Cơ quan Chức năng Website Điện thoại

Trung tâm Báo cáo Xâm phạm Thông tin Cá nhân Tiếp nhận tố cáo và tư vấn về xâm phạm thông tin cá nhân privacy.kisa.or.kr 118

Ủy ban Hòa giải Tranh chấp Thông tin Cá nhân Hòa giải tranh chấp và hòa giải tranh chấp tập thể www.kopico.go.kr 1833-6972

Đơn vị Điều tra Tội phạm Mạng thuộc Viện Kiểm sát Tối cao Điều tra tội phạm mạng và tiếp nhận khiếu nại www.spo.go.kr 1301

Cục An toàn Mạng thuộc Cơ quan Cảnh sát Quốc gia Điều tra tội phạm mạng và tiếp nhận khiếu nại ecrm.cyber.go.kr

Điều 12 (Nghĩa vụ thông báo khi thay đổi Chính sách xử lý thông tin cá nhân)

Trong trường hợp có bổ sung, xóa bỏ hoặc sửa đổi do thay đổi pháp luật, chính sách hoặc công nghệ, nội dung thay đổi sẽ được thông báo trên website (www.lawfirmaura.com) ít nhất 07 ngày trước ngày có hiệu lực.

※ Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 08 tháng 06 năm 2026.